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【齊魯晚報】新春走基層——掃碼支付已上線,就醫繳費實現“閃付”

發布時間:2020-01-19 19:23 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區 浏覽: 次

拿出手機打開微信或支付寶,掃描門診病曆上的二維碼便能輕松完成繳費,十分便利。日前,濟醫附院兖州院區門診二維碼掃碼支付結算正式上線,這也是該院打造“互聯網+智慧醫院推進便民惠民服務,進一步深化患者就醫體驗的又一新舉措。

簡化多種流程    手機掃碼就能繳費

柯女士2歲的兒子因感冒發熱來濟醫附院兖州院區兒科就診,需要先進行血常規檢查,只見她掏出手機打開微信,掃了掃導診單右上方的二維碼,手機上立刻顯示出繳費金額,點擊立即付款後,就完成了檢查繳費。孩子他爸上班太忙脫不開身,本來想著抱孩子跑來跑去地繳費也是件麻煩事,就診完醫生提醒我能直接掃碼支付了,我剛出來診室就交上了錢,真是太方便了。柯女士驚喜地說。

110日上午,濟醫附院兖州院區內患者熙熙攘攘,就診高峰時段門診人工繳費窗口前卻只有零星患者,正是得益于醫院開通的門診二維碼掃碼支付,診療患者及家屬只要通過手機掃一掃門診病曆或導診單二維碼,無需往返人工窗口排隊,就能一鍵完成繳費操作。

“一般上午九點到十點左右是醫院的就診高峰,之前5個人工繳費窗口同時開放,人多時還會出現排長隊現象,現在一些患者直接拿手機就能交錢,人工窗口減少至3個,也很少有排長隊的現象了。該院門診部主任唐豔覃介紹,開通手機掃碼、自助機繳費等多種支付方式,避免了人工繳費窗口紮堆,也間接爲不會用手機繳費的老年群體節省了排隊等待的時間,又加快了門診診室、檢驗檢查、藥房之間的流轉速度,大大改善了患者的就醫體驗,如果患者需要開具發票的話,直接到人工窗口依然可以正常開取。

“這個掃碼支付不用下載APP、不用關注公衆號,更不用綁卡,簡化中間繁瑣的過程,操作起來比較方便,下一步我們還將繼續完善移動支付功能,開通部分自助設備支付寶刷臉支付功能,利用信息技術直接掃描患者臉部信息實現與支付寶綁定,實現身份確認與扣款。該院信息部主任孔磊說。

“互聯網+”的就醫模式    讓數據幫患者跑腿

除了手機掃碼外,記者注意到,醫院門診大廳新增了醫保報銷、住院手續辦理等窗口,爲患者提供門診一站式服務。唐豔覃介紹:“以往在門診就診後如果住院的話,需要自行到12號樓辦理手續,現在都集中到門診後,患者或家屬辦理完手續相應的床位也安排完畢,直接在門口乘坐便民服務車就能送到相應的病房樓。

近年來,濟醫附院兖州院區把信息化建設納入醫院重要工作日程,將信息化建設作爲提升醫院綜合實力和實現快速發展的突破口和切入點。如今,醫生在院外利用手機即可查詢到所在科室患者的病曆、醫囑及檢驗檢查結果等信息,能夠及時掌控患者的病情變化。完成與移動護理系統對接實現血糖數據自動導入,上線血糖信息管理系統。實現醫囑自動審查與藥品信息在線查詢,及時發現潛在的不合理用藥問題,預防藥物不良事件的發生、促進臨床合理用藥工作。

“爲了方便患者及時了解住院期間每日費用清單,關注我們醫院公衆號後,每天上午八點公衆號能自動推送該患者前一日的住院費用清單。”孔磊介紹,針對需要住院病曆複印的情況,醫院開通了線上申請在線預約,患者或家屬不用專程跑醫院,通過在醫院微信公衆號上上傳證件進行身份核實後,即可複印病曆,快遞到家。

下一步,醫院將繼續提升信息化建設,升級電子病曆系統功能改造,增加自助支付等硬件設備,建設入院服務中心系統,爲入院服務中心涉及的咨詢解答、出生醫學證明辦理、診斷證明蓋章、醫保轉診蓋章、退費退藥、病曆複印等提供信息技術支持。慢性病回訪是一個周期性、連續性、長期性工作。利用信息系統采用階段式回訪,到期提醒醫生針對患者回訪,還針對不同回訪階段設置不同問卷。







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